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【臺州商報對話林信德】臺州一IT公司專心掘金“政務市場”
發布時間:2015-08-19 16:39:35 作者:商報記者 吳世淵 文/攝 來源:臺州商報 文字大小:[][][]
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  互聯網時代,亦是細分市場崛起的時代,譬如政府辦公軟件系統開發,有人就看中了這個“錢景”

  未來,他們想在全國開展政務軟件開發業務

  許多人認為,互聯網時代,BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三巨頭企業已經壟斷了絕大多數資源,小創客團隊想挑戰三巨頭瓜分市場,無疑難如登天。

  不過換個角度來想,互聯網時代亦是細分市場崛起的時代,三巨頭的觸手未伸及之處,尚有大“錢景”可挖掘。

  “譬如政府辦公軟件系統開發,就是IT行業一塊極好的細分領域。”臺州易德網絡的掌門人林信德如此認為。他與公司的PHP工程師團隊,已為臺州多個政府部門,建立起了官方網站群和辦公管理系統。

  “這塊細分市場還可繼續深入開拓,模式能復制到全國。”林信德說。

  商報記者 吳世淵 文/攝

  為政府開發辦公軟件,是一塊較為“肥沃”的細分市場

  幫助企業開發集成化管理信息系統(簡稱ERP系統)與辦公自動化系統(簡稱OA系統),一直是IT軟件公司的一大業務。

  然而政府部門的辦公軟件系統開發的需求,往往被IT公司所忽視,原因在于,他們普遍認為“政府部門不好打交道”。

  “事實上,為政府開發軟件系統,不僅客戶源穩定,相同系統部門的辦公軟件,是可以相互移植的,可減少開發周期與難度。”林信德便是看中這些優點,才決定進軍這塊早年空白的細分市場。

  不久前,林信德團隊為玉環縣各政府網站,做了一次“大合并”。玉環縣所有的子部門網站,都統歸于玉環縣政府門戶網站,設在同一個平臺上,并將這些網站群作了內部信息化改造。

  “原本一個網站都要租用一個服務器,如今所有網站設在一個平臺上,服務器只需一個,節約了成本。”林信德向記者介紹,另一方面,網站安全由其團隊接管,大大減少了黑客攻擊的可能。

  一款政務軟件的開發,需要技術團隊的支持

  政府部門與互聯網接軌,所需要的不止是一個門戶網站那么簡單。在日常政務上,公務員們也需要一款專門定制的軟件,來提高辦事效率。

  譬如原本玉環企業向當地法制辦提交合同,需要人親自跑一趟,并以紙質材料形式提交。有時碰上材料不完備,企業人員還要來回折騰多次,很不方便。

  “我們便為玉環法制辦定制了一套合同備案審核管理系統,企業只需通過軟件在線上提交合同,而政府也可通過軟件,對合同進行后期的統計與審核。”林信德說,該軟件應用后,在企業與政府兩方間都大受好評。

  軟件的功能實現,是依托于IT團隊的技術力量。

  一款軟件的制作,需要約半個月的開發周期。這之中,由項目經理來統籌軟件的功能特性;再由架構師將系統的底層框架搭建起來;PHP工程師則負責寫代碼,將功能填充入軟件中;美工人員會以藝術美感的眼光,全程參與軟件的外觀設計,增加軟性的用戶體驗。

  從2012年到如今,林信德團隊為本地不少政府部門,開發了諸如效能填報系統、提案系統、機關考核系統、防汛指揮系統等,基于軟件的復雜程度,團隊可賺取幾萬元到幾十萬元不等的費用。易德網絡公司也因此被評為浙江省科技型企業、臺州市級高新技術企業。

  為政府開發軟件系統潛力尚大

  為政府開發軟件的市場,還有多少業務可挖?

  林信德認為,潛力非常巨大。

  “一些政府部門,譬如發改委、經信委,每個科室都負責一塊不同的領域,可為這些科室定制一個專門的政務軟件系統,實現智慧與無紙化辦公。”

  林信德說,互聯網時代亦是大數據時代,智慧辦公軟件便可讓政府在工作中,一點一滴搜集數據,不至于流失,大數據集成后,可方便政府做決策。

  同一系統的政府部門,工作內容與職責大體相仿,這意味著,在臺州政府部門的辦公軟件,可移植到其他城市的政府部門中去,難度并不大。

  “所以接下來,我會帶著團隊,向全國的地方政府部門開拓一些業務。”林信德說。

  林信德團隊推出了電商平臺的搭建計劃

  記者了解到,臺州目前擁有大大小小的網絡公司上千家。這些公司大體可分作4類:第一類是代理商,專為百度、58同城等公司在本地做代理;第二類是網站建設型公司,在臺州十分多見;第三類是電商型企業,有些是做產品網銷,也有一些建起了自家的電商平臺;最后一類是自主研發型公司,這類公司大多技術出身,擁有研發團隊。

  林信德表示,他更愿意將公司帶入第三第四類企業。

  “代理商本身并沒有開發產品的能力,更多的是一支銷售型團隊,而網站開發商,目前為爭奪本地市場,相互依靠低價競爭很激烈。”他說,電商與自主開發軟件,在今后依然有較大的發展空間和利潤空間

  因此,目前易德網絡在繼續深入政府方面的業務之外,還走起了電商平臺的路子。

  “我們搭建起了名為‘十方聚’的第三方電商平臺,走折扣銷售模式。”林信德告訴記者,這一平臺或在10月與臺州市民正式見面。

  助讀

  軟件公司如何把握

  電子政務開發的商機

  隨著我省“智慧城市”項目的推進,電子政務軟件的開發,也會在省內掀起一波高潮。那么,本地的軟件公司,應該如何把握這一波來自電子政務的商機呢?對此記者有以下三點建議:

  一是要專注,逐步形成自己的核心競爭力。電子政務是一個很大的領域,國產軟件企業可以對此進行市場細分,找準位置,然后專注,形成自己的拳頭產品或服務。根據不同的政府部門,有公安系統的電子政務、發改委系統的電子政務、國土系統的電子政務、水利系統的電子政務、交通系統的電子政務等之分;根據軟件類型,有政府辦公軟件、政府地理信息系統軟件、政府管理信息系統軟件、政府數據庫軟件等之分。每個國產軟件企業可以專注一兩個,切忌不可貪多。把相關政府部門的業務需求摸透,不斷進行技術積累,開發出真正滿足實際需求的軟件來。

  二是抓好軟件質量關,提高軟件成熟度。軟件質量高低直接影響政府用戶的采購行為。如果一個政府部門買了某個軟件企業的軟件,但該軟件質量很差,下次就不會再買該軟件企業的軟件產品了。這樣就形成了“一錘子買賣”,軟件企業很難生存。要想提高軟件質量,應嚴格按照軟件工程,盡量做到標準化、規范化;要把好軟件測試環關節,減少Bug數量,提高軟件的穩定性、可靠性。要參照國際軟件成熟度模型,及時推出新的軟件版本,在技術、設計、功能、性能等方面不斷進行完善;不斷收集最終用戶在軟件使用之后的反饋意見,及時改進軟件。

  三是軟件開發要精細化,增強軟件易用性。“細節決定成敗”,要改變過去的粗放式軟件開發方法,通過精細化來增強電子政務軟件的易用性。例如,雖然用戶界面不會影響軟件功能和性能,但軟件歸根結底是要給人用的。如果一個軟件很不好用,即使它的技術水平再高,功能再強,用戶也不愿意用。如果用戶界面缺乏操作提示,用戶就難以學習掌握該軟件的使用操作。軟件自帶的“幫助”、用戶手冊也很關鍵,如軟件提供使用過程中的常見問題,可以幫助用戶解決很多麻煩。另外,我國公務員的計算機操作水平普遍不高,因此提高軟件易用性也非常重要。

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